شروط الاستخدام
هذا القسم يوضح الإطار الذي يحكم استخدامكم لمنصة كوتوك؛ فهو يشرح ما يمكنكم وما لا يمكنكم فعله، خاصة عند إدراج العقارات، مع التأكيد على دقة المعلومات وامتثالها التام لتوجيهات قطاع العقارات في دبي. تهدف هذه الشروط إلى ضمان بيئة عادلة، آمنة، وسلسة للجميع على منصتنا. بمجرد استخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على هذه المبادئ التوجيهية، والتي تخضع لقوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة.
1. نبذة عن كوتوك ومعلومات الاتصال
أهلاً بكم في كوتوك، حيث نصنع مستقبل العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. كوتوك هي شركة ناشئة مسجلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC) بدبي. يمكنكم التواصل مع فريقنا الودود عبر البريد الإلكتروني info@kotook.ae أو بالاتصال على الرقم +971 54 733 3404، من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 8 صباحاً و5 مساءً.
2. موافقتكم على الشروط
باستخدامكم لموقع كوتوك الإلكتروني، فإنكم تؤكدون قبولكم لهذه الشروط وتوافقون على الالتزام بها. في حال عدم موافقتكم على هذه الشروط أو عدم رغبتكم في الامتثال لها، يتوجب عليكم الامتناع عن استخدام الموقع. لا يحق لكم استخدام الموقع إذا كنتم لم تبلغوا الثامنة عشرة (18) من العمر، أو إذا كان استخدام الموقع محظوراً عليكم قانونياً بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 لدولة الإمارات العربية المتحدة.
3. السياسات المرتبطة ومسؤوليتكم
تتضمن هذه الشروط سياسة خصوصية كوتوك وسياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، واللتان تسريان أيضاً على استخدامكم للموقع الإلكتروني. تقع على عاتقكم مسؤولية التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يستخدمون الموقع عبر شبكتكم على دراية تامة بهذه الشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأنهم يمتثلون لها.
4. كيفية معالجة بياناتكم الشخصية
تتولى كوتوك جمع ومعالجة معلوماتكم الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بها والقوانين المحلية ذات الصلة. ويتم الحصول على موافقتكم على معالجة البيانات حيثما ينطبق ذلك.
5. حقوق الملكية الفكرية
كوتوك هي المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالموقع الإلكتروني والمواد المنشورة عليه، بما في ذلك جميع النصوص، البرامج، المنتجات، العمليات، التكنولوجيا، وغيرها من المواد. جميع هذه الحقوق محفوظة ومحمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق الطبع والنشر. لا يمنح الوصول إلى الموقع الإلكتروني أي ترخيص بموجب حقوق الملكية الفكرية العائدة كوتوك أو لأي طرف ثالث. يُحظر أي استخدام للموقع الإلكتروني أو محتوياته، بما في ذلك النسخ أو التخزين كلياً أو جزئياً، لغير أغراض استخدامكم الشخصي وغير التجاري، إلا بإذن مسبق من كوتوك. كما لا يجوز لكم تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي مادة على الموقع لأي غرض كان.
6. متطلبات أمان الحساب
في حال اختياركم، أو تزويدكم، برمز تعريف مستخدم أو كلمة مرور، يجب عليكم التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث. تحتفظ كوتوك بالحق في تعطيل أي تعريف مستخدم أو كلمة مرور إذا رأت بشكل معقول أنكم قد أخفقتم في الالتزام بهذه الشروط. في حال اشتباهكم في معرفة أي شخص آخر لتفاصيل حسابكم، يتوجب عليكم إبلاغ كوتوك فوراً.
7. السلوك المحظور على الموقع الإلكتروني
يجب عليكم استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض قانونية فقط وبما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر: استخدام الأجهزة الآلية للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو فهرسته؛ التدخل في عمله السليم؛ فرض طلبات حركة مرور غير منطقية؛ محاولة فك تشفير البرامج أو الهندسة العكسية لها؛ استخدام المحتوى لإنشاء قواعد بيانات أو التنافس مع كوتوك دون ترخيص؛ إرسال رسائل بريد عشوائي أو رسائل جماعية؛ انتهاك حقوق أي شخص؛ انتحال شخصية كيانات؛ نشر محتوى غير لائق؛ نقل الفيروسات؛ الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو خوادمه؛ أو شن هجمات حجب الخدمة. قد تتخذ كوتوك تدابير لمنع الاستخدام غير المصرح به والإبلاغ عن السلوك غير القانوني.
8. دور كوتوك مع محترفي العقارات
كوتوك هي منصة تهدف إلى تبسيط عملية العقارات من خلال توفير رؤى وتوصيات لاتخاذ قرارات مدروسة في هذا المجال. وبينما تُسَهِّل المنصة الربط بين الأطراف وتقدم رؤى السوق، إلا أنها ليست وكالة عقارية. تقع مسؤولية إعداد تفاصيل العقارات ومعالجة الاستفسارات على عاتق الوكلاء والأطراف الثالثة. لا تتدخل كوتوك في أي مراسلات أو معاملات لاحقة بينكم وبين الوكلاء. تقع على عاتقكم مسؤولية التحقق من دقة أي تفاصيل عقارية وتأكيدها، وكذلك طلب المشورة القانونية أو الهندسية المتخصصة قبل الالتزام بأي عملية شراء. في حال استفساركم عن عقار معين، سيتم إرسال تفاصيلكم مباشرة إلى الوكيل، المالك، أو المطور، ولا تتحمل كوتوك أي مسؤولية عن الاتصالات اللاحقة من قبلهم.
9. تحديد المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، لن تتحمل كوتوك أية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام الموقع الإلكتروني أو عدم القدرة على استخدامه، أو الاعتماد على أي محتوى معروض. كوتوك غير مسؤولة عن أي أعطال ناتجة عن أخطاء في البرامج أو الإنترنت، أو فقدان كلمة المرور/الحساب الخاص بكم بسبب خلل في نظام الكمبيوتر الخاص بكم، أو أي خسارة مباشرة، تبعية، خاصة، أو عقابية. لا تضمن كوتوك أن الموقع سيكون آمناً أو خالياً من الأخطاء أو الفيروسات. تقع على عاتقكم مسؤولية إعداد نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بكم واستخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بكم.
10. دقة محتوى الموقع وتوافره
قد تتضمن المواد المعروضة على الموقع الإلكتروني بعض الأخطاء. لا تضمن كوتوك دقة، اكتمال، أو حداثة أي من المواد الموجودة على الموقع. يحق لنا إجراء تغييرات على المواد الموجودة أو المعروضة على الموقع الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. تسعى كوتوك جاهدة لضمان توفر الموقع الإلكتروني على الدوام، ولكنها لا تضمن تشغيلاً مستمراً، دون انقطاع، أو خالياً من الأخطاء. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع أو فقدان للخدمة ناتج عن أعمال الصيانة أو التحديثات الضرورية، أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يحق كوتوك تعديل، تعليق، أو إيقاف أي جزء من الموقع الإلكتروني أو الخدمات.
11. روابط ومعلومات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط ومؤشرات لمنتجات، خدمات، ومواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ليست تابعة كوتوك، وتقدم هذه الروابط والمعلومات لأغراض إعلامية فقط. لا تملك كوتوك أي سيطرة على محتوى أو ممارسات هذه المواقع ولا تضمنها أو تتحمل مسؤوليتها. لا ينبغي تفسير وجود أي روابط أو إعلانات على أنها موافقة أو تأييد من كوتوك. كوتوك غير مسؤولة عن عدم دقة البيانات المقدمة من أطراف ثالثة، وأنت توافق على إبراء ذمتهم من أي مطالبات تنشأ عن نزاعات مع أطراف ثالثة.
12. تحديثات على هذه الشروط
يحق كوتوك مراجعة هذه الشروط وتعديلها من وقت لآخر دون إشعار مسبق. في كل مرة ترغبون في استخدام الموقع الإلكتروني، يرجى مراجعة هذه الشروط لضمان فهمكم الكامل للشروط السارية في ذلك الوقت. كما يحق كوتوك تحديث وتغيير الموقع الإلكتروني بشكل دوري دون إشعار.
13. مساهماتكم كمستخدمين
تشير "المساهمات" إلى أي معلومات يُسمح لكم باستضافتها، مشاركتها، نشرها، إرسالها، تخزينها، أو تحميلها على الموقع الإلكتروني. يحق كوتوك إزالة، تعديل، أو تعطيل الوصول إلى مساهماتكم إذا كانت تنتهك أي قانون أو لائحة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية، أو كانت مضللة، مسيئة، غير صحيحة، فاحشة، تشهيرية، أو غير قانونية بأي شكل آخر أو تتعارض مع الآداب العامة. بالنسبة لأي مساهمات مملوكة، فإنكم تمنحون كوتوك ترخيصاً عالمياً غير قابل للإلغاء لاستخدامها، إعادة إنتاجها، تعديلها، وتوزيعها. أنتم تضمنون أنكم تمتلكون أو لديكم التراخيص اللازمة لمساهماتكم وأنها لا تنتهك حقوق الأطراف الثالثة. لن تقوموا بتقديم أي مساهمات مضللة، خادعة، مسيئة، تتضمن إعلانات، أو غير مناسبة بأي شكل آخر.
14. كيفية تواصل كوتوك معكم
باستخدامكم للموقع الإلكتروني أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى كوتوك، فإنكم توافقون على تلقي اتصالات إلكترونية تتعلق باستخدامكم للموقع الإلكتروني. ستتواصل كوتوك معكم عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع الإلكتروني. أنتم توافقون على أن جميع الاتصالات الإلكترونية تستوفي أي متطلبات قانونية بضرورة أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.
15. التعويض
أنتم توافقون على تعويض كوتوك والشركات التابعة لها (ومسؤوليها، ووكلائها، وشركائها، وموظفيها) وحمايتهم من أي خسارة، أو مسؤولية، أو مطالبة، أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، تنشأ عن استخدامكم للموقع الإلكتروني والوصول إليه أو تقديم مساهمات لا تتوافق مع هذه الشروط.
16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم المواد على الموقع الإلكتروني "كما هي" و "حسب توفرها". لا تُقدم كوتوك أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، وتُخلي مسؤوليتها بموجب هذا عن جميع الضمانات الأخرى، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتهاك. لا تضمن كوتوك دقة، أو النتائج المحتملة، أو موثوقية المواد على الموقع الإلكتروني أو أي موقع مرتبط به.
17. مراقبة وتسجيل المكالمات
قد يتم تتبع وتسجيل استفسارات المكالمات التي يتم إنشاؤها عبر الموقع الإلكتروني لأغراض التدريب وتقييم خدمة العملاء. أنتم توافقون مسبقاً على أي تسجيل من هذا القبيل.
18. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وأي التزامات غير تعاقدية تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط ووصولكم إلى الموقع الإلكتروني لقوانين مركز دبي المالي العالمي (DIFC) في إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة، وتُفسر وفقاً لها. أنتم توافقون على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC).
19. أحكام عامة
يغطي هذا القسم أية بنود قانونية عامة متبقية لم يتم تناولها بشكل خاص في مكان آخر.